Jobbeschreibung

In unserer Abteilung Service bist Du als Sachbearbeiterin (m/w/d) im Innendienst täglich mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben beschäftigt. In unserem Service Innendienst Team wird viel gelacht, aber auch viel gearbeitet – sowohl die Servicetechniker im Außendienst als auch die Kunden wollen freundlich und kompetent betreut werden!

Außerdem arbeiten in unserer inhabergeführten Firma alle Abteilungen Hand in Hand, so dass auch viel Kontakt mit den Kollegen besteht – wir sind ein diverses und dynamisches Team.

Bewerbungen (Lebenslauf und Zeugnisse) bitte per E-Mail an personal@pender.de senden. Fragen werden gerne auch telefonisch von Saskia Pender beantwortet (0170 1126585).

Aufgabenbereich

Anlegen und Bearbeiten von Serviceaufträgen:

Zu deinen Hauptaufgaben gehört das Anlegen, Bearbeiten und regelmäßige Überprüfen von Aufträgen im internen ERP-System sowie die zuständige Disposition der Servicetechniker hierfür. Dazu gehören auch die benötigten Materialien sowie alles weitere, wie z.B. Fracht- und Bühnenbestellung. Bei den Aufträgen handelt es sich hauptsächlich um Wartungs-, Reparatur- und Störungseinsätze unserer Servicetechniker.

Koordination der Servicetechniker:

Weiterhin bist du zuständig für die wirtschaftliche Einsatz- und Routenplanung der Servicetechniker unter Berücksichtigung der vorhandenen Ressourcen. Dabei hast du unsere Wartungsverträge immer im Blick.

Ersatzteilversorgung:

Du kümmerst Dich selbstständig vom Angebot bis zur Rechnungsstellung um die Versorgung unserer Kunden mit Ersatzteilen. Auch die Ausstattung unserer Servicetechniker mit Ersatzteilen für ihre Servicefahrzeuge gehört dazu. Ein technisches Interesse ist hierfür nötig.

Qualifikationen

Kaufmännische Ausbildung und Organisationstalent:

Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss, bist technisch interessiert und hast mit deiner strukturierten und analytischen Denkweise alles im Blick.

Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten:

Du verfügst über Problemlösungskompetenzen und arbeitest auch unter Belastung ruhig und fokussiert. Du verlierst auch in hektischen Zeiten – vor allem im Winter – nie den Überblick.

Einsatzbereitschaft und Flexibilität:

Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein zeichnet Dich aus und Du bist flexibel im Umgang mit Veränderungen, die bei Kunden- und Personalplanung häufig auftreten.

EDV-Kenntnisse:

Die MS Office-Programme inklusive Teams sind für Dich Arbeitsalltag, Du tippst schnell, außerdem verfügst Du über Erfahrungen mit ERP-Systemen wie Sage, SAP, Navision.

Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke:

Für die Stelle bringst Du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.